إدارة القضايا والملفات

من التسجيل إلى الفصل في الدعوى.

1. 01

   معاملة واحدة، مهما تعدّدت قضاياها

   تحمل المعاملة العميل والخصوم والمستندات واتفاق الأتعاب، وتقع القضايا تحتها. فالنزاع الذي ينقسم إلى ثلاث دعاوى يبقى علاقة تجارية واحدة، تُفوتر ويُقرَّر عنها كوحدة واحدة.

2. 02

   القضايا المتصلة تُربط ببعضها

   تُضمّ القضايا الأصلية والمرتبطة والدعاوى المقابلة في مجموعة مطالبات واحدة. وتُحتسب مبالغ المطالبة على مستوى المجموعة، فالمبلغ الذي يظهر في ثلاث دعاوى متصلة يُحتسب مرة واحدة لا ثلاثاً.

3. 03

   الجلسات، وما جرى فيها فعلاً

   جدوِل الجلسة، ثم دوِّن محضرها بعد انعقادها: سبب التأجيل، والمهام الناشئة عنها، وموعد الجلسة التالية المرتبط بالمحضر مباشرة. ولا يمكن تدوين المحضر قبل انعقاد الجلسة، فلا يسبق السجلُّ الوقائع.

4. 04

   كل تحديث يُقيَّد بنوعه

   تُسجَّل التقارير والقرارات والطلبات وإيداعات المستندات، كلٌّ بالحقول التي يحتاجها نوعه فعلاً — فالقرار يحمل حكمه وتاريخه، والطلب يحمل اسم مقدّمه — مع المرفقات وتاريخ لكل منها.

5. 05

   مدة الاستئناف تَعُدّ نفسها

   بمجرد قيد الحكم تُحتسب مدة الاستئناف من نوع القضية ومن نتيجتها — لصالحك أو ضدك أو محايدة — وتُظهر القضية الأيام المتبقية، وهل تجاوزت المدة، وهل ما زال الاستئناف متاحاً. وعند انقضاء المدة تنتقل القضية إلى حالة "مفصول فيها" من تلقاء نفسها.

الأمر نفسه، على الشاشة.

سجل معاملة واحد — المستندات والساعات والأطراف والنسخ، دون فتح أي شيء آخر.

ما الذي يتغيّر في المكتب.

• موعد الاستئناف رقمٌ على القضية، لا رقمٌ في ذاكرة أحد.
• المعاملة الواحدة تصمد أمام نزاع ينقسم إلى ثلاث دعاوى.
• مبالغ المطالبة في القضايا المرتبطة تُجمع مرة واحدة لا ثلاثاً.
• ما جرى في الجلسة يدوّنه من حضرها، وهو طازج في ذهنه.
• لا يمكن تدوين محضر جلسة لم تنعقد بعد.
• الإشراف على القضايا يصبح قراءة شاشة لا سؤال أحد عشر شخصاً.

المزايا