كيس إنجين
كيس إنجين

إدارة المشاريع القانونية

قسّم العمل إلى خطوات مرتّبة، لكل خطوة مسؤولها ومعتمدوها — بالتتابع أو بالتوازي — ودع النظام يحدّد ما الذي يمكن أن يحدث تالياً.

المشكلة

برنامج امتثال تنظيمي ليس قضية. فيه إحدى عشرة خطوة، أربع منها تحتاج اعتماد شخص آخر، واثنان من هؤلاء في إدارة أخرى.

فيُدار من جدول بيانات واجتماع دوري، ويكون الجواب الصادق عن سؤال «أين وصلنا؟» هو ما اعتقده آخر من حدّث الجدول وقتها. وحين تتعثّر خطوة، تتعثّر بصمت — والإشارة الوحيدة أن الاجتماع التالي يكون ثقيلاً.

كيف يعمل

خطوات واعتمادات، وما يأتي بعدها.

  1. 01

    قسّم العمل إلى خطوات مرتّبة

    تحمل كل خطوة عدد الأيام التي ينبغي أن تستغرقها، والشخص المسؤول عنها، ومجموعة معتمديها الخاصة. ويمكن إعادة ترتيب الخطوات حين يتغيّر العمل، وإدراج خطوة بعد أخرى حين يفرض الواقع ذلك.

  2. 02

    حدّد كيف تُعتمد كل خطوة

    بالتتابع، حيث يتصرّف المعتمدون واحداً بعد آخر بترتيب محدّد، أو بالتوازي، حيث يُسأل الجميع في آنٍ واحد. ويمكن أن تختلف خطوات المشروع الواحد في ذلك — فالإيداع يحتاج رئيس الإدارة القانونية بعد مسؤول الضرائب، بينما مذكرة سياسة تحتاج موافقة اثنين فقط.

  3. 03

    النظام يحدّد ما يمكن أن يحدث تالياً

    تعرف الخطوة هل يمكن إنجازها أو إرسالها للاعتماد أو التذكير بها أو إعادة تقديمها بعد الرفض. فلا يمكن إرسال ما اعتُمد أصلاً للاعتماد، وتعرض الخطوة المرفوضة خيار إعادة التقديم بدل ترك صاحبها يستنبط طريق العودة.

  4. 04

    ذكّر من يعطّل الأمر فعلاً

    يمكن توجيه التذكير إلى معتمد بعينه لم يردّ، أو إلى جميع المعتمدين. والخطوة المعلّقة تُفصح عمّن تنتظره، فتصبح المتابعة موجَّهة لا معمّمة.

  5. 05

    الإنجاز مُثبَت لا مُدَّعى

    تُغلق الخطوة بتاريخها الفعلي وبإحالة إلى الاجتماع أو المستند الذي أنتجها. فكلمة «منجَز» تشير إلى ما جعلها منجزة.

النتائج

ما الذي يتغيّر في الإدارة.

بالتفصيل

المزايا

اعتمادات بالتتابع وبالتوازي

تحدّد كل خطوة معتمديها وما إذا كانوا يتصرفون بالترتيب أو في آنٍ واحد، فتطابق سلسلةُ الاعتماد الطريقةَ التي يُتّخذ بها القرار فعلاً بدل إجبار كل خطوة على قالب واحد.

آلة حالات، لا حقل حالة

تُفصح كل خطوة عن الإجراءات المشروعة لها — الإنجاز، الإرسال للاعتماد، التذكير، إعادة التقديم — فلا تعرض الواجهة حركةً لا تسمح بها العملية، ولا تنتهي خطوة إلى حالة يعجز الجميع عن تفسيرها.

تذكيرات موجَّهة

ذكّر معتمداً بعينه لم يردّ، أو جميع المتبقّين، مع تعليق. فتكفّ المتابعة عن كونها رسالة للجميع أملاً في أن يقرأها المعني.

إنجاز مُثبَت

تُغلق الخطوات بتاريخ فعلي وبإحالات إلى الاجتماع أو المستند الذي أنتج النتيجة، فيكون المشروع المنجَز قابلاً للتدقيق لا مجرّد مؤشَّر بالأخضر.

الاجتماعات ومحاضرها على المشروع

تنتمي الاجتماعات ومحاضرها ومرفقاتها إلى المشروع، فيبقى القرار الذي حرّك الخطوة مع الخطوة لا في صندوق بريد.

صندوق اعتمادات

يرى المعتمدون ما ينتظر قرارهم في مكان واحد مع الإشعارات، بدل اكتشافه حين يسأل أحدهم لماذا لم يخرج الإيداع بعد.

صفحات ذات صلة

أدرج ملف القضية. استعد تسلسلاً زمنياً موثّقاً

يقرأ كيس إنجين مستندات القضية ويبني خطاً زمنياً مؤرخاً، كل حدث فيه موثّق بملفه وصفحته — ثم يجيب عن الأسئلة من تلك المستندات وحدها.

تتبع الوقت والفوترة

تستحق الأموال بالطريقة التي ينص عليها اتفاق الأتعاب — بتاريخ، أو بمرحلة من مراحل التقاضي، أو من الساعات المسجّلة — وتُبنى الفاتورة مما هو مستحق فعلاً.

بوابة يجيب فيها العملاء عن أسئلتهم بأنفسهم

قضاياهم وتحديثاتهم والمستندات التي اخترت مشاركتها، والأوراق التي تحتاجها منهم — في مكان واحد، محصور فيهم دون سواهم.

إعداد التقارير للعملاء

يتتبّع كيس إنجين ما جرى على معاملات كل عميل، ويصوغ لك التحديث، ثم يرسله بالبريد الإلكتروني أو واتساب بعد اعتماد المحامي له.

التحقق من تضارب المصالح ومعرفة العميل

افحص كل ملف جديد مقابل قاعدة عملائك بالكامل، ونفّذ إجراءات العناية الواجبة على العميل بسجل موثّق لقرار القبول أو الرفض.

كل جلسة، وكل محكمة، على جدول واحد

جدول الجلسات اليومي كما تُدار الممارسة في الخليج فعلاً — مقسَّماً بحسب الدرجة، ومصفّى بالإمارة ونوع الجلسة، بالعربية أو الإنجليزية، بالتقويم الهجري أو الميلادي.

خمسة عشر يومًا، دون بطاقة، المنتج كاملًا.

افتح حسابًا، وأدخل قضية حقيقية، وقرّر وملفاتك أمامك.