شروط الخدمة
للعملاء الذين يستخدمون خدمات كود انجينز سوفت وير (ذ.م.م.)
تحكم اتفاقية خدمات المستخدم هذه استخدام المشترك للبرامج والخدمات التي تقدمها كود انجينز سوفت وير (ذ.م.م.)، وهي شركة محدودة مسجلة في شكل شركة منظمة ومسجلة حسب الأصول بموجب قوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة، برقم تسجيل الرخصة التجارية 800700، لدى دائرة التنمية الاقتصادية بدبي، ويقع مقر مكتبها المسجل في المكتب رقم 2409، الطابق 24، برج تشرشل، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة، تحت الاسم التجاري كود انجينز (يُشار إليها فيما يلي باسم “شركة كود انجينز (. وهذه اتفاقية قانونية تتضمن سياسة الخصوصية لشركة كود انجينز والمستندات المرفقة بها. وبالتسجيل لاستخدام الخدمة، يوافق المشترك على الالتزام بشروط اتفاقية ترخيص المستخدم هذه.
1- التعريفات
1.1 ” بيانات الحساب: يقصد بها البيانات التي تتعلق بالمشترك والمستخدمين والعملاء المسجلين التي تكون مطلوبة لتحديد هويتهم وإدارة استخدامهم للخدمة. ودرءًا للشك، لا تتضمن بيانات الحساب البيانات التي قام المشترك أو المستخدمين بتحميلها فيما يتعلق بجهات الاتصال أو الأمور أو المهام أو البيانات المماثلة.
2.1 ” المسؤول: يقصد به الشخص المعين من قبل المشترك (1) باعتباره جهة الاتصال الإدارية الأساسية لأغراض الدعم والمشكلات المتعلقة بانقطاع الخدمة والمشكلات الأخرى والعناصر الفنية و (2) الذي يتمتع بسلطة من المشترك لإلزام المشترك وإدارة الاشتراك في الخدمة وتعيين مستخدمين و/ أو مسؤولين إضافيين. ويتم اعتبار المستخدم الأول كمسؤول.
3.1 ” الاتفاقية: يقصد بها اتفاقية خدمات المستخدم هذه بأكملها وتتضمن بالإشارة سياسة الخصوصية المتاحة على الرابط التالي: https://casengine.app/wp content/uploads/2020/04/CE_Privacy_Policy_2020.pdf والمستندات المرفقة بها.
– المستند (أ) – اتفاقية مستوى الخدمة لشركة كود انجينز
4.1 المعلومات السرية: تحمل المعنى الموضح لهذا المصطلح في القسم رقم 4.
5.1 المحتوى: يقصد به أي معلومات أو مواد يقوم المستخدم بتحميلها أو نشرها على الخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات حول المستخدمين أو العملاء المسجلين.
6.1 الممارسات الصناعية الجيدة: يُقصد بها توظيف تلك الدرجة من الرعاية والمهارة والموارد التقنية والابتكارات التي يتوقعها مقدمو الخدمات المحترفون المزودون بالموارد الكافية من خدمات مماثلة داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
7.1 ” كلمة ” يشمل” يقصد بها “بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر” ويتم تفسير كلمتي “يتضمن” و “متضمَن” بنفس الطريقة.
8.1 ” حقوق الملكية الفكرية: يقصد بها جميع الحقوق والمصالح في جميع (أ) براءات الاختراع ونماذج المنفعة وطلبات براءات الاختراع والطلبات المستمرة (المستمرة أو الجزئية أو المستمرة جزئيًا) أو إعادة الإصدار أو التمديدات أو التجديدات، وإعادة فحصها وبراءات الاختراع الصادرة بشأنها. (ب) والعلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة وعلامات الخدمة والأسماء التجارية وأسماء النطاقات وجميع السمعة التجارية المرتبطة بها؛ (ج) وحقوق التأليف والنشر المسجلة وغير المسجلة وجميع الحقوق الأدبية الأخرى وحقوق المؤلف أو الحقوق المعنوية؛ (د) الأسرار التجارية والخبرة العملية والإيضاحات والمفاهيم والأفكار والأساليب والعمليات والتصاميم والاكتشافات والتحسينات والاختراعات سواءً كانت محمية ببراءة اختراع أم لا (هـ) وجميع الحقوق الفكرية والصناعية وحقوق الملكية الأخرى التي تظهر الآن أو فيما بعد في جميع أنحاء العالم (و) طلبات وتسجيلات وتجديدات وتمديدات أي مما سبق؛ (ز) وحقوق الترخيص الحصرية وغير الحصرية لأي مما سبق.
9.1 العميل المسجل: يقصد به الشخص الذي تمت دعوته لاستخدام المميزات المواجهة للعميل في الخدمة بقدرة محدودة كعميل (أو ممثل للعميل) بصفة المشترك.
10.1 الجهة التنظيمية: يختلف معناها وفقًا لما يلي:
أولًا: بالنسبة للمشتركين الذين يمارسون مهنة المحاماة، فيقصد بها إدارات الشؤون القانونية الإمارات.
ثانيًا: بالنسبة للمشتركين الذين يمارسون مهنة المحاماة في دولة الإمارات العربية المتحدة، فيقصد بها الجهة المسؤولة عن تنظيم تقديم الخدمات القانونية.
” ثالثًا: بالنسبة للمشتركين الذين يمارسون مهنة المحاماة في أي مكان آخر في دول مجلس التعاون الخليجي أو الدول التي سيتم الإعلان عنها لاحقًا، فيقصد بها الجهة المسؤولة عن تنظيم تقديم الخدمات القانونية.
11.1 ” الخدمة يقصد بها الخدمات المقدمة من وقت لآخر من قبل كود انجينز “تحت الاسم التجاري” كيسنجين” من خلال موقع الويب على الرابط التالي https://casengine.app
12.1 “المشترك: يقصد به الكيان (عادةً ما يكون مكتب محاماة أو إدارة للشؤون القانونية) الذي يشتري الخدمة.
13.1 حالة الطوارئ الأمنية: يقصد بها خرق المشترك لهذه الاتفاقية الذي
– يمكن أن يعطل
- أولًا: تقديم الخدمة من قبل كود انجينز
- ” حالة الطوارئ الأمنية” يقصد بها خرق المشترك لهذه الاتفاقية الذي
- ثالثًا: أو الشبكة أو الخوادم المستخدمة لتقديم الخدمة.
- أو
– يوفر وصول غير مصرح به لطرف ثالث إلى الخدمة.
14.1 المستخدم: يُقصد به شخصًا أو فرداً واحداً، بخلاف العميل المسجل، يُتاح له الوصول إلى الخدمة من قبل المسؤول.
2- الترخيص المحدود واستخدام الخدمة
1.2 يُمنح المشترك ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة واستخدامها.
2.2 لا تقوم كود انجينز بمراجعة أو فحص المحتوى مسبقًا ولا تدعي كود انجينز أي حقوق للملكية الفكرية في المحتوى.
3.2 يجب على المشترك ضمان امتثال المستخدمين والعملاء المسجلين لهذه الاتفاقية. ويتحمل المشترك المسؤولية عن أفعال وأخطاء المستخدمين والعملاء المسجلين. ودون تقييد لعمومية ما سبق، يتحمل المشترك المسؤولية عن أي إفشاء عن محتوى ناشئ عن المميزات التي يوفرها المستخدمون.
4.2 لا يجوز للمشترك نسخ أو إعادة بيع الخدمة. ويجب على المشترك ألا يستغل الوصول إلى الخدمة أو أي جزء من الخدمة، ويشمل ذلك تصميمات واجهة المستخدم أو رمز (رموز) المصدر أو ملفات قاعدة البيانات أو المشروع المنشور أو أوراق الأنماط المتتالية أو أي عناصر تصميم مرئي بخلاف الأعمال الداخلية الخاصة بالمشترك ولأجل الغرض من تصميم الخدمة. ويجب على المشترك التأكد من عدم قيام أي مستخدم أو عملاء مسجلين بزيادة أو محاولة زيادة عدد المستخدمين أو تمديد تواريخ انتهاء صلاحية الترخيص دون الحصول على مفتاح ترخيص صالح صادر من شركة كود انجينز.
5.2 لا يجوز للمشترك تعديل الخدمة أو إجراء هندسة عكسية لها أو تكييفها أو العبث بها بأي طريقة أخرى، باستثناء ما يقتضيه القانون، أو إدخال تعديلات على موقع ويب آخر بحيث يشير ضمنيًا إلى أنه مرتبط بالخدمة أو بشركة كود انجينز أو أي خدمة أخرى مقدمة من خلال شركة كود انجينز.
6.2 لا يجوز للمشترك استخدام الخدمة بأي طريقة قد تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو بأي طريقة غير قانونية أو هجومية أو تهديدية أو تشهيرية أو مسيئة أو إباحية أو فاحشة أو بما ينتهك شروط هذه الاتفاقية.
7.2 لا يجوز للمشترك استخدام الخدمة لتحميل أو نشر أو استضافة أو إرسال رسائل إلكترونية جماعية غير مرغوب فيها “البريد العشوائي” أو رسائل قصيرة “الرسائل النصية القصيرة” أو الفيروسات أو برامج الكمبيوتر ذاتية النسخ “الفيروسات المتنقلة” أو أي رمز ذو طبيعة مفسِدة أو مدمرة.
8.2 باستثناء الترخيص غير الحصري الممنوح بموجب هذه الاتفاقية، يقر المشترك ويوافق على أن جميع الملكية والتراخيص وحقوق الملكية الفكرية والحقوق والمصالح الأخرى في الخدمة وإليها تظل لشركة كود انجينز وحدها. ولا يحق للمشترك ولا يُسمح له باستخدام الخدمة إلا من خلال وسيط الإصدار المستضاف على الإنترنت الذي تم نشره من قبل شركة كود انجينز.
9.2 تحتفظ شركة كود انجينز بالحق، في أي وقت، وفقًا لتقديرها وحدها، في اتخاذ أي إجراء تراه ضروريًا فيما يتعلق بالمحتوى الذي ينتهك شروط هذه الاتفاقية، ويتضمن ذلك إزالة هذا المحتوى.
10.2 تحتفظ شركة كود انجينز بالحق في أي وقت، ومن وقت لآخر، في تعديل أو إيقاف، بشكل مؤقت أو دائم، أي ميزة مرتبطة بالخدمة، سواءً بتقديم إشعار أو دون تقديمه، باستثناء أنه يجب على شركة كود انجينز أن تقدم إشعارًا مدته ثلاثين (30) يومًا للمشترك بأي تعديل يقلل بشكل جوهري من وظائف الخدمة وفي مثل هذه الظروف يحق للمشترك إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@codengines.com.
11.2 تحتفظ شركة كود انجينز بالحق في تعليق الوصول المؤقت إلى الخدمة لأغراض تشغيلية، بما في ذلك الصيانة أو الإصلاح أو تثبيت الترقيات. وسوف تقدم شركة كود انجينز إشعارًا مسبقاً قبل يومي (2) عمل على الأقل قبل أي تعليق من هذا القبيل. وقد يتضمن هذا الإشعار نشر رسالة باستخدام الخدمة. ويحق لشركة كود انجينز تعليق الوصول إلى الخدمة مؤقتًا دون تقديم إشعار مسبق في الحالات التي يلزم فيها اتخاذ إجراء عاجل لحماية الخدمة إذا كان التأخير الناجم عن تقديم إشعار قد يتسبب في ضرر مادي. ويجب أن تستخدم شركة كود انجينز جميع المساعي المعقولة لتقليل حالات التعليق التشغيلي من أجل تقليل تعطيل الخدمة.
12.2 إن الهدف من المميزات المحاسبية التي تشكل جزءًا من الخدمة يتمثل في أن تكون أداة مساعِدة لأمناء الصناديق القانونيين. ولا تشكل تلك المميزات خدمة محاسبية كاملة وليس الغرض منها تلبية متطلبات الجهة التنظيمية من حيث الحزم المحاسبية لمقدمي الخدمات القانونية.
13.2 تستخدم شركة كود انجينز قاعدة ترميز واحدة لجميع الولايات القضائية. ويطالب المشترك، عند استخدام الإعدادات المتاحة داخل الخدمة، بتكوين الخدمة وفقًا للولاية القضائية الخاصة بها والتحقق من أن الإعدادات تلبي متطلبات المشترك. وسوف تسلط شركة كود انجينز الضوء على المميزات المعروفة التي قد تتطلب مراجعة المشترك.
14.2 أثناء استخدام المشترك للخدمة، يمنح المشترك لشركة كود انجينز الحق في تخزين المعلومات السرية ومعالجتها لغرض وحيد وهو تنفيذ التزامات شركة كود انجينز بموجب الاتفاقية وفقًا لشروطها. وتتضمن هذه الحقوق إذنًا لكود انجينز بإنشاء ونشر تقارير مجمعة مجهولة المصدر عن استخدام النظام واتجاهات المحتوى ونوعه، بشرط ألا يتعارض ذلك مع القسم 4.1.
3- الوصول إلى الخدمة
1.3 لا يُسمح إلا للمستخدمين والعملاء المسجلين باستخدام الخدمة. ومن أجل الوصول إلى الخدمة، يتعين على المستخدمين تقديم الاسم القانوني لهم بالكامل وعنوان بريد إلكتروني صالح وأي معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول من قبل شركة كود انجينز.
2.3 سيتم تزويد كل مستخدم بمعرف فريد للوصول إلى الخدمة واستخدامها (يشار إليه فيما يلي بـ ” اسم المستخدم”). ويجب على المشترك استخدام جميع المساعي المعقولة للتأكد من أن كل اسم مستخدم لا يتم استخدامه إلا من قبل المستخدم الذي تم تعيينه له، ولا يتم مشاركته أو استخدامه من قبل أي شخص آخر، بما في ذلك المستخدمين الآخرين.
3.3 يتمتع المسؤول بسلطة إدارة الاشتراك في الخدمة بالنيابة عن المشترك وتعيين مستخدمين و/ أو مسؤولين إضافيين. وقد يكون لكل مشترك عدة مسؤولين. ويتمتع المسؤول بصلاحية إلغاء تنشيط اسم مستخدم نشط إذا رغب المسؤول في إنهاء الوصول إلى الخدمة لهذا المستخدم.
4.3 إذا لم يكن للمشترك إلا مسؤول واحد فقط، فسوف يقدم لشركة كود انجينز الاسم ومعلومات الاتصال الخاصة بالمستخدم المعين لاستخدامها كنقطة اتصال بديلة إذا تعذر على شركة كود انجينز الوصول إلى المسؤول لمدة ثلاثين يومًا (30) بعد المحاولة المبدئية للاتصال بالمسؤول.
5.3 فيما بين شركة كود انجينز والمشترك، يظل أي محتوى ملكًا للمشترك.
6.3 عند إلغاء أو إنهاء الخدمة، يجب على كود انجينز التنسيق مع المسؤول أو المستخدم المحدد الموضح في الفقرة 3.4 أعلاه فقط (إذا تعذر الوصول إلى المسؤول) فيما يتعلق باسترداد المحتوى.
7ُ.3 يحظر تمامًا الوصول إلى الخدمة واستخدامها عبر الوسائل الآلية (يقصد بذلك الاستخدام بطريقة غير التفاعل المباشر مع مستخدم بشري) باستثناء ما تتضمنه الخدمة من مميزات مصممة لهذا الاستخدام.
4- السرية
1.4 يجب على كل طرف خلال مدة هذه الاتفاقية وبعدها الامتثال لبند المعلومات السرية هذا الذي يتضمن جميع المعلومات ذات الطبيعة السرية المقدمة من أحد الطرفين إلى الطرف الآخر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: بيانات الحساب والمحتوى وأي معلومات أو الخبرة العملية التي تعتبر ملكية أو سرية من قبل أي من طرفي هذه الاتفاقية بما في ذلك البحث والخدمات والاختراعات والعمليات والمواصفات والتصاميم والرسومات والمخططات والمفاهيم والتسويق والتقنيات والتوثيق وكل التحليلات ومصدر البرامج والمكتبة والعنصر الرموز ومواد وأدلة حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى والمواصفات والمواد التدريبية والخبرة العملية المتعلقة بحزمة البرامج والوثائق والمعلومات المتعلقة بأطراف ثالثة أو عملاء محتملين أو حاليين أو بيانات أو قوائم أو خطط أو صيغ أو قوائم عملاء أو أعمال أو عمليات أو إدارة أو معلومات أو سياسات واستراتيجيات ذات حساسية بالسعر والمعلومات الفنية والمالية والمعلومات والبيانات التي يتم تحميلها من قبل عملاء المشترك على حزمة البرامج والوثائق ووجود هذا المشروع.
ولا تشمل المعلومات السرية المعلومات التي:
أولًا: تكون أو أصبحت متاحة للجمهور دون خرق هذه الاتفاقية أو أي التزام آخر بالسرية.
ثانيًا: أو مطلوب الكشف عنها بموجب القانون.
ثالثًا: أو مطلوب الكشف عنها من قبل جهة تنظيمية لها سلطة على المرخص له.
رابعًا: تكون متاحة أو أصبح متاحة لأي من الطرفين من طرف ثالث يمتلك هذه المعلومات بشكل قانوني والذي يتمتع بالصلاحية القانونية للكشف عن هذه المعلومات إلى هذا الطرف على أساس غير سري.
خامسًا: أو تكون معروفة قانونًا من قبل أي من الطرفين قبل تاريخ الكشف عنها لهذا الطرف.
2.4 يجب على الطرف الذي يتلقى معلومات سرية (“الطرف المتلقي”) من الطرف المفصِح (“الطرف المفصِح”) أن يعتبر المعلومات السرية للطرف المفصح سرية تمامًا وفي سرية تامة ولا يجوز له في أي وقت استخدام المعلومات السرية لمصلحته الخاصة، أو لمصلحة أي طرف آخر أو لتحقيق مكاسب تجارية إلا لغرض تحقيق أو تعزيز المعاملات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو على النحو المسموح به بموجب هذه الاتفاقية. ولا يجوز لأي طرف الكشف عن أي معلومات سرية أو السماح بالكشف عنها لأي طرف ثالث.
3.4 يجوز لكل طرف الإفصاح عن المعلومات السرية إلى الشركات التابعة له أو موظفيه أو مستخدميه أو مقاوليه أو استشاريه أو مسؤوليه (يشار إليهم فيما يلي بـ “الموظفين”) على أساس الحاجة إلى المعرفة وبالقدر الضروري فقط لكل منهم لأداء واجباتهم لغرض تحقيق أو تعزيز المعاملات المرجوة بموجب هذه الاتفاقية أو على النحو المسموح به بموجب هذه الاتفاقية.
4.4 يجب على كل طرف ضمان امتثال موظفيه، الذين قد يكون لديهم حق الوصول إلى المعلومات السرية، لشروط والتزامات هذه الاتفاقية كما لو كان كلٍ منهم طرفًا في هذه الاتفاقية. ويوافق كل طرف على تحمل المسؤولية الكاملة في حالة حدوث خرق لشروط والتزامات هذه الاتفاقية من قبل أي من الموظفين المعنيين، ويجب عليه إبلاغ الطرف الآخر بهذا الانتهاك على الفور.
5.4 تكون جميع المستندات والسجلات والمواد الأخرى من كل نوع والمتعلقة بالمعلومات السرية للطرف وستظل ملكية حصرية للطرف المفصح في جميع الأوقات. ويجوز للطرف المفصح، في أي وقت، أن يطلب الإعادة الفورية لجميع هذه المستندات والسجلات والمواد ونسخها والتي تكون تحت يد الطرف المتلقي أو تحت سيطرته.
6.4 تظل جميع الحقوق والملكية والمصالح في المعلومات السرية والملكية الفكرية التي يكشف عنها الطرف المفصح ملكية للطرف المفصح. ولا يتم منح أي ترخيص بخلاف الممنوح بموجب البند 1 من هذه الاتفاقية، سواء أكان صريحًا أم ضمنيًا، في المعلومات السرية إلى الطرف المتلقي بخلاف استخدام المعلومات السرية للطرف المفصح على النحو المسموح به بموجب هذه الاتفاقية.
7.4 مع مراعاة هذا البنود من 4.1 إلى 4.6، لا يجوز لأي طرف إنشاء أو السماح لأي شخص بإجراء أي إعلان عام بخصوص هذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر، باستثناء ما يكون للأغراض التالية:
– المعلومات أو المعرفة التي أصبحت ضمن المعلومات العامة دون أي خطأ من جانب الطرف الآخر.
– أو استجابةً لأمر من محكمة مختصة أو هيئة تنظيمية أخرى.
– أو للسماح لشركة كود انجينز بنشر شعار المشترك على موقع الويب الخاص بهم.
5- الأمن والوصول
1.5 يجب أن توفر شركة كود انجينز طريقة آمنة للمصادقة والوصول إلى الخدمة، تشمل:
- إدارة كلمة مرور المستخدم وحماية كلمات المرور من خلال استخدام رمز متوافق مع الممارسات الصناعية الجيدة المتعلقة بإدارة كلمات المرور.
- وإرسال كلمات المرور بتنسيق مشفر.
2.5 باستثناء ما هو منصوص عليه في البند 5.1، يتحمل المشترك المسؤولية عن الحماية الأمنية لأسماء المستخدمين وكلمات المرور، أو أي رموز أخرى مرتبطة بالخدمة ودقة المحتوى وملاءمته.
3.5 سيقوم المشترك بتنفيذ السياسات والإجراءات لمنع الاستخدام غير المصرح به لأسماء المستخدمين وكلمات المرور، وسوف يخطر على الفور شركة كود انجينز عند الاشتباه في أن اسم المستخدم أو كلمة المرور قد فُقدا أو سُرقا أو تم اختراقهما أو أُسيء استخدامهما.
4.5 يجب على شركة كود انجينز في جميع الأوقات أن:
– تراعي الممارسات الصناعية الجيدة فيما يتعلق بأمن المعلومات ومعالجة المحتوى.
– تراعي الممارسات الصناعية فيما يتعلق بتقنيات أمن الشبكة، بما في ذلك جدران الحماية وكشف التسلل وبروتوكولات المصادقة وإدارة الثغرات الأمنية والتصحيحات.
– تتأكد أن منشآت الاستضافة الخاصة بها تراعي الممارسات الصناعية الجيدة من حيث الأمن والخصوصية.
5.5 يجب على شركة كود انجينز إبلاغ المشترك، مع جميع التفاصيل ذات الصلة (باستثناء ما قد يضر بأمن البيانات التي يتم تحميلها من قبل المشتركين الآخرين)، بأي حدث تعتقد شركة كود انجينز بشكل معقول أنه أدى أو من المرجح أن يؤدي إلى الوصول غير المصرح به إلى، والكشف عن أو استخدام أو إتلاف المحتوى (يشار إليه فيما يلي بـ “خرق أمني”). ويجب أن تبلغ شركة كود انجينز بذلك في غضون اثنتين وسبعين (72) ساعة بعد العلم بالخرق الأمني.
6.5 في حالة حدوث خرق أمني، يجب على شركة كود انجينز أن
– تتعاون مع المشترك لتحديد سبب الخرق وتحديد أي محتوى تأثر بالخرق.
– تساعد المشترك وتتعاون معه في التحقيق ومنع تكرار الخرق الأمني.
– تساعد المشترك وتتعاون معه في أي دعوى قضائية أو تحقيق ضد الغير ويتعهد المشترك بحماية أمن وسلامة المحتوى.
– يستخدم جميع المساعي المعقولة للتخفيف من حدة أي أثر ضار ناجم عن الخرق الأمني.
6- المتطلبات التنظيمية
1.6 يصرح المشترك وتوافق شركة كود انجينز على التعاون في كافة الطلبات المعقولة من جهة تنظيمية (وأي ممثلين قانونيين للجهة التنظيمية) للوصول إلى المحتوى المتعلق بعملاء وأعمال المشترك.
2.6 بغض النظر عن أي بنود أخرى في الاتفاقية، توافق شركة كود انجينز على إعادة كافة المحتوى عند طلبه كاملاً وفي صورة مقروءة ومفهومة. يسود هذا الالتزام حتى في حالة خرق المشترك لالتزاماته تجاه شركة كود انجينز أو إذا كان في نزاع معها.
7- الامتثال القانوني
1.7 إذا كان من المطلوب من شركة كود انجينز بموجب القانون الإفصاح عن المعلومات السرية على النحو المذكور في الفقرة 4.1 (2) و(3) فإن على شركة كود انجينز إرسال إخطار كتابي فوري (بالقدر الذي يسمح به القانون) إلى المشترك قبل هذا الإفصاح بحيث يتمكن المشترك من طلب أمر وقائي أو أي تعويض مناسب آخر. مع أخذ العبارة السابقة في الاعتبار، يجوز لشركة كود انجينز الإفصاح عن الجزء المطلوب (ولا شيء غيره) من المعلومات السرية التي يتعين عليها الامتثال للقانون والإفصاح عنه.
2.7 لن تقبل شركة كود انجينز الأوامر القضائية لإنتاج المحتوى أو المعلومات السرية الأخرى إلا من خلال الإجراءات المذكورة في:
8- إدارة النسخ الاحتياطية والأرشفة
1.8 على شركة كود انجينز الحفاظ على إدارة خدمة النسخ الاحتياطية على الخوادم الموجودة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي لتسهيل استعادة المحتوى إلى الخادم أو الجهاز الذي نشأ منه المحتوى في حالة فقد البيانات الأولية أو تلفها. وعلى شركة كود انجينز استخدام هذه الخدمة لاستعادة المحتوى المفقود أو التالف دون أي تكلفة على المشترك.
2.8 بعد إنهاء الخدمة لأي سبب كان، يكون لدى المشترك عشرين (20) يوم عمل لاسترداد كافة المحتوى قبل حذفه.
9- الدفع واسترداد الرسوم والتغيير في الاشتراك
1.9 على المشترك دفع رسوم الاشتراك التي أعلنتها شركة كود انجينز مقابل الخدمات بالطريقة المذكورة وفي الأوقات المحددة أدناه.
2.9 على المشتركين تزويد شركة كود انجينز ببطاقة ائتمان صالحة لدفع رسوم الاشتراك المطبقة. جميع رسوم الاشتراك لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات أو ضرائب الاستخدام الأخرى التي يوافق المشتركون على دفعها وفقًا لما يقتضيه القانون، على أن تقوم شركة كود انجينز بإصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة المطبقة.
3.9 بالإضافة إلى أي رسوم معلن عنها للخدمة، قد يتحمل المشترك مصاريف نثرية إضافية لاستخدام الخدمة بما في ذلك رسوم استخدام الإنترنت وخدمة تجوال البيانات ورسوم نقل البيانات الأخرى.
4.9 يتم فرض رسوم شهرية على المشتركين شهريًا في نهاية الفترة التجريبية المجانية. وبعد ذلك سيتم محاسبتهم مقدمًا كل ثلاثين (30) يومًا. ويدفع المشتركون سنوياً رسومهم السنوية مقدمًا، وبعد ذلك سيتم محاسبتهم سنويًا في تاريخ الذكرى السنوية لرسوم الاشتراك الأولي. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد.
5.9 باستثناء حالات انقطاع الخدمة بسبب أفعال شركة كود انجينز أو تقصيرها كما هو موضح في المستند (أ)، لن يتم استرداد أي مبالغ أو رسوم (سواء للاشتراكات الشهرية أو السنوية) عند التوقف عن استخدام الخدمة أو في فترات عدم الاستخدام في أي اشتراك ساري.
6.9 لا توجد رسوم لإلغاء الاشتراك، وستظل الاشتراكات الملغية قبل نهاية دورة إعداد الفواتير الحالية متاحة حتى نهاية الدورة ولن يتم تحصيلها مرة أخرى في الدورة التالية.
7.9 يتم تحديث المبلغ الذي يتم تحصيله من المشترك في دورات إعداد الفواتير المتتالية تلقائيًا ليعكس أي تغييرات في اشتراكه، بما في ذلك الترقيات أو التخفيضات. سيؤدي اشتراك المستخدم أو ترقية اشتراكه إلى فرض رسوم تناسبية في دورة إعداد الفواتير الحالية. يسمح المشترك لشركة كود انجينز بتطبيق التحديثات على قيمة الرسوم. قد يؤدي تغيير الاشتراك، بما في ذلك التخفيضات، إلى فقدان المميزات أو زيادة مقدار السعة المتاحة للمحتوى الذي توفره الخدمة أو تقليله.
8.9 يجب سداد كافة المدفوعات بموجب هذه الاتفاقية دون خصم أو اقتطاع أي ضرائب. إذا كان على المشترك خصم أو اقتطاع أي ضرائب من هذه المدفوعات، فيجب زيادة المبلغ المستحق حسب الضرورة بحيث تتلقى شركة كود انجينز بعد إجراء جميع الخصومات أو الاستقطاعات المطلوبة مبلغًا مساويًا للمبلغ الذي كانت ستحصل عليه في حالة عدم حدوث مثل هذا الخصم أو الاستقطاع.
10- المدة وإنهاء الاتفاقية
1.10 تبدأ هذه الاتفاقية في التاريخ المذكور أعلاه وتكون سارية دائماً (“المدة”) حتى يتم إنهاؤها وفقًا لبنود هذه الاتفاقية.
2.10 يجوز لشركة كود انجينز إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق تقديم إشعار كتابي مسبق مدته عشرة (10) أيام تقويمية دون تعويض للمشترك ودون المساس بأي حقوق أو مطالبات قد تكون للمشترك ضد شركة كود انجينز وفقًا لهذه الاتفاقية أو غير ذلك في الحالات التالية:
3.10 ارتكاب المشترك لانتهاك تعتبره شركة كود انجينز خرقاً ماديًا أو كونه سبباً لعدم أداء أي من الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، أو في حالة وجود انتهاك يمكن تصحيحه، إذا لم يصحح العميل هذا الانتهاك خلال عشرة (10) أيام عمل من استلام إشعار كتابي من شركة كود انجينز يحدد الانتهاك ويطلب تصحيحه.
4.10 القيام بأي تنسيق طوعي مع الدائنين وإصدار قرار بالتصفية (بخلاف أغراض دمج الشركات أو إعادة البناء أو إعادة الهيكلة) أو إصدار المحكمة أمرًا بهذا.
5.10 الإعسار المالي أو إعلانه أو عقد اجتماع مع الدائنين أو اقتراح إجراء أي تنسيقات أو ترتيبات مع الدائنين.
6.10 تعيين مصفي أو حارس قضائي أو إداري أو مصفي إداري أو مدير أو وصي أو أي مسؤول مماثل على أي من الأصول أو حيازة الدائنين أو تعيين مصفي على أي من ممتلكات المشترك أو أصوله.
7.10 ارتكاب المشترك أو أي من مديريه أو موظفيه أو وكلائه أو مقاوليه من الباطن أي عمل من أعمال الاحتيال أو الإهمال أو سوء السلوك المتعمد في أداء الخدمات بإثبات من محكمة قضائية.
8.10 أن تكون الرسوم المستحقة على العميل مستحقة الدفع منذ أكثر من ستين (60) يومًا.
9.10 في حالة محاولة أي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون الحاجة إلى إبداء سبب لهذا الإنهاء، وبعد تقديم إخطار كتابي مسبق مدته أربعون (40) يوم عمل للطرف الآخر، يجب أن يكون أي إنهاء لهذه الاتفاقية دون المساس بحقوق أي من الطرفين (بما في ذلك التكاليف والرسوم التي تكبدتها شركة كود انجينز) والتي قد تكون مستحقة حتى تاريخ سريان الإنهاء. على شركة كود انجينز أن تقدم للمشترك أصولاً لجميع الإيصالات والفواتير لإثبات الدفع إذا طلبها المشترك بشكل معقول.
10.10 عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب كان، على شركة كود انجينز تسليم العميل جميع الكتب والوثائق والأوراق والمواد والتقارير (بما في ذلك الصور الضوئية منها) وأقراص الكمبيوتر والبيانات والممتلكات الأخرى المتعلقة بأعمال المشترك لتكون في حوزته وتحت سيطرته بعد الإنهاء.
11.10 وفقًا لما تتطلبه الفقرة 8 أعلاه (“إدارة النسخ الاحتياطية والأرشفة”) يتم توفير المحتوى للمسؤول أو المستخدم المحدد الموضح في الفقرة 3 أعلاه عند إنهاء الاشتراك. وبعد فترة لا تقل عن ستين (60) يوم عمل من إنهاء الاشتراك، يتم حذف جميع المحتويات المرتبطة بهذا الاشتراك نهائياً من الخدمة.
11- تحديد المسؤولية
1.11 لا تحتوي هذه الاتفاقية على ما يعفي أي طرف أو يحد من مسؤوليته عن التالي:
2.11 الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال هذا الطرف.
3.11 احتيال هذا الطرف أو التصريحات الاحتيالية التي أدلى بها هذا الطرف.
4.11 أي تصرفات أو أخطاء أخرى يحظر القانون المعمول به الإعفاء منها أو عدم تحمل مسؤوليتها.
5.11 لن تتحمل شركة كود انجينز تحت أي ظروف مسؤولية أي من التالي:
6.11 الخسائر في الأرباح والأعمال وحسن السمعة والمدخرات والمطالبات الخاصة بأطراف ثالثة والمدخرات المتوقعة، وكذلك توقف الأعمال سواء بشكل مباشر أو غير مباشر في كل حالة مما سبق.
7.11 الخسائر الاقتصادية الخالصة أو غير المباشرة أو التبعية أياً كان سببها.
8.11 الأضرار الناتجة عن العقوبات أو الجزاءات حتى إذا كانت ناتجة عن إهمال هذا الطرف و/ أو انتهاكه لهذه الاتفاقية وحتى إذا تم إبلاغ الطرف بأن مثل هذه الخسارة قد ينتج عنها أضرار.
9.11 لن تتحمل شركة كود انجينز مسؤولية أي خسارة أو مطالبات تنشأ فيما يتعلق بهذه الاتفاقية إذا كان من الممكن تجنب هذه الخسارة أو المطالبات أو تقليلها عن طريق:
10.11 تسهيلات النسخ الاحتياطي المتاحة كجزء من الخدمة.
11.11 استشارة مكتب المساعدة أو الممارسات والأدوات المعقولة التي أصدرتها شركة كود انجينز لتجنب مثل هذه الخسارة أو المطالبات
12.11 المسؤولية الإجمالية لشركة كود انجينز تجاه المشترك عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات من أي نوع ومهما كان سببها والتي تنشأ فيما يتعلق بهذه الاتفاقية بما في ذلك المسؤولية عن انتهاك الاتفاقية أو التحريف (سواء كان ضررياً أو قانونياً) أو المسئولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو انتهاك الواجب القانوني، لن تتجاوز بأي حال من الأحوال مبلغًا يساوي الرسم السنوي لمدة 12 شهراً (لا يشمل ضريبة القيمة المضافة) قبل الحدث الذي أدى إلى سبب الدعوى أو التغطية التأمينية وفقًا لبوليصة التأمين المطبقة أيهما أقل.
13.11 لن تتحمل شركة كود انجينز مسؤولية الفشل في أداء أي التزام بموجب هذه الاتفاقية إذا كان هذا الفشل ناتجًا عن حدوث أي أمر طارئ خارج عن سيطرتها (“الظروف القهرية”).
12- الالتزامات الإضافية لشركة كود انجينز
1.12 وفقاً للفقرة رقم 2.تلتزم شركة كود انجينز بمعالجة أي عيوب أو أخطاء في مجموعة البرامج والتي من شأنها أن تؤثر سلبًا على إجراءات تشغيلها لضمان استمرار تشغيل مجموعة البرامج دون أي انقطاع وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.
13- الضمانات والتعهدات
1.13 تؤكد شركة كود انجينز على أنها ليست على علم بأي قيود قانونية أو خلاف ذلك وأنها لم تدخل في اتفاقيات مع أي طرف ثالث قد تمنعها من إبرام هذه الاتفاقية.
– وأنها تمتلك كافة التراخيص والتصاريح اللازمة التي تخولها لإجراء الخدمات على النحو الواجب، – وأنها حصلت على كافة وثائق التأمين اللازمة بموجب هذه الاتفاقية
– وأن كافة موظفيها ومستشاريها ووكلائها الذين يشاركون في الخدمات مؤهلون ويتمتعون بالخبرة اللازمة لتقديم الخدمات.
2.13 يتم استبعاد جميع الشروط أو البنود الأخرى التي قد تكون سارية بين الأطراف أو تكون ضمنية أو مشمولة في هذه الاتفاقية سواء بموجب القانون أو أي قانون آخر معمول به، بما في ذلك الشروط الضمنية أو الضمانات أو البنود الأخرى المتعلقة بالجودة أو الملاءمة للغرض أو استخدام المهارة والعناية الواجبة.
3.13 على المشترك تقديم كافة المعلومات التي قد تكون ضرورية لمساعدة شركة كود انجينز في إصلاح العيوب أو الأخطاء، بما في ذلك مثال أو نموذج موثق لأي عيب أو خطأ أو معلومات كافية لتمكين شركة كود انجينز من إعادة تكرار العيب أو الخطأ.
4.13 لا تقر شركة كود انجينز أو تؤكد على أن استخدام البرنامج سيكون دون انقطاع أو خالي من الأخطاء. ستقوم شركة كود انجينز بإصلاح العيوب أو الأخطاء في البرنامج التي لا تتوافق في كافة النواحي المادية مع المواصفات وفقًا للبند رقم 13.
5.13 يؤكد المشترك على أنه يتمتع بالحق القانوني في تخزين المحتوى ومعالجته وتوزيعه باستخدام الخدمة.
6.13 لا يغير أي شيء في هذا البند من التزامات شركة كود انجينز بموجب الفقرة 4 أعلاه (“السرية”) أو البند 5 أعلاه (“الأمان والوصول”).
7.13 يقر كل طرف ويوافق على أنه لم يدخل في هذه الاتفاقية على أساس أي إقرارات أو وعود غير واردة صراحة في هذه الاتفاقية.
8.13 باستثناء ما هو منصوص عليه تحديداً في أي بند آخر في هذه الاتفاقية، تتبرأ شركة كود انجينز بموجب هذه الاتفاقية من كافة الضمانات أياً كان نوعها ضمنياً أو قانونياً، بما في ذلك الضمانات الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم انتهاك حقوق الطرف الثالث فيما يتعلق بأي خدمات تقوم بتقديمها.
14- التعويض
1.14 يوافق المشترك بموجب هذه الاتفاقية على تعويض شركة كود انجينز وحمايتها من أي مطالبات أو إجراءات أو خسائر أو مسؤوليات أو أحكام أو التزامات أو عقوبات أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف بما في ذلك الرسوم المهنية التي تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:
2.14 انتهاك المستخدمين لأي التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية.
3.14 تقصير المستخدمين أو إهمالهم.
4.14 على شركة كود انجينز تقديم إشعار فوري للمشترك بأي واقعة أو خسارة تتطلب التعويض. ويتعهد المشترك – على حسابه الخاص – بالدفاع عن أي مطالبة أو دعوى أو المتابعة مع مستشارين قانونيين توافق شركة كود انجينز عليهم. وتحتفظ شركة كود انجينز بالحق في المشاركة في الدفاع عن الدعوى أو الإجراءات على نفقة المشترك مع محامي من اختيارها.
5.14 بغض النظر عن استثناءات المسؤولية المنصوص عليها في البنود 12.2 إلى 12.4 ، على شركة كود انجينز تعويض المشترك والدفاع عنه وحمايته من أي من المطالبات والخسائر والأضرار والدعاوى والرسوم والأحكام والتكاليف والنفقات التي تنشأ عن أو تتعلق بدعوى مقدمة من أطراف ثالثة تزعم أن الخدمة تنتهك أي حقوق ملكية فكرية لأي طرف ثالث.
6.14 بغض النظر عن استثناءات المسؤولية المنصوص عليها في البنود 12.2 إلى 12.4 ، على المشترك تعويض شركة كود انجينز والدفاع عنها وحمايتها من أي من المطالبات والخسائر والأضرار والدعاوى والرسوم والأحكام والتكاليف والنفقات التي تنشأ عن أو تتعلق بدعوى مقدمة من الغير تزعم أن المحتوى ينتهك أي حقوق ملكية فكرية لأي طرف ثالث.
7.14 يخضع أي تعويض تمنحه شركة كود انجينز للمشترك بموجب هذه الاتفاقية للشروط المسبقة التالية: (1) على المشترك حصر خسارته (2) يتم منح شركة كود انجينز تحكمًا فوريًا وكاملًا في المطالبة التي تؤدي إلى التعويض (على نفقة شركة كود انجينز) (3) عدم مساس المشترك بدفاع شركة كود انجينز عن هذه المطالبة (4) يمنح المشترك شركة كود انجينز كل المساعدة المعقولة بشأن هذه المطالبة (على نفقة شركة كود انجينز) (5) لا تنشأ المطالبة نتيجة أي انتهاك لالتزامات المشترك التعاقدية تجاه شركة كود انجينز أو ارتكابه لأي أفعال أو أخطاء أخرى.
15- بنود متنوعة
1.15 يحق لشركة كود انجينز التعاقد من الباطن على جزء من الخدمة وليس كلها. وفي حالة التعاقد من الباطن على أي جزء من الخدمة، على شركة كود انجينز:
– تحمل مسئولية أفعال وتقصير متعاقديها (مقاوليها) من الباطن.
– تنسيق التزامات المقاولين من الباطن والقيود المفروضة عليهم لتتوافق مع التزامات شركة كود انجينز والقيود المفروضة عليها الواردة في هذه الاتفاقية (بما في ذلك تلك المتعلقة بالسرية وحماية البيانات واستخدام المحتوى).
– بذل العناية الواجبة والمهارات اللازمة في تعيين المقاولين من الباطن.
2.15 يتوفر الدعم الفني والتدريب للمستخدمين الذين لديهم اشتراكات سارية عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بطاقة الدعم الإلكترونية كما هو محدد في المادة 2 وفي المستند (أ) (رخصة شركة كود انجينز واتفاقية مستوى الخدمة).
3.15 قد توفر شركة كود انجينز إمكانية دمج الخدمة مع منتجات وخدمات الغير وفقًا لخيار المشترك وعلى مسئوليته. يخضع الوصول إلى أي منتجات وخدمات تابعة لجهات خارجية واستخدامها لشروط وأحكام منفصلة يحددها موفري منتجات وخدمات الطرف الثالث. ويوافق المشترك على عدم تحمل شركة كود انجينز لأي مسؤولية تنشأ عن استخدام المشترك لأي عمليات دمج أو تنشأ عن منتجات وخدمات الطرف الثالث. ويمكن لشركة كود انجينز تعديل عمليات الدمج أو إلغائها في أي وقت دون إشعار. عند حساب وقت التعطل وفقًا للمستند (أ)، لا يشتمل الحساب على عدم توفر أي دمج أو أي منتجات أو خدمات خاصة بالغير.
4.15 لا يشكل فشل أي من الطرفين في تنفيذ أي من بنود هذه الاتفاقية بمثابة تنازل عن هذا البند أو عن الحق في تنفيذه لاحقاً.
5.15 تشكل هذه الاتفاقية كامل الاتفاق بين المشترك وشركة كود انجينز، وتحكم استخدام المشترك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بين المشترك وشركة كود انجينز (بما في ذلك أي نسخ سابقة من هذه الاتفاقية).
6.15 لا يجوز للمشترك التنازل عن أي من حقوقه بموجب هذه الاتفاقية أو التعاقد من الباطن على أداء الخدمات بالكامل أو أي جزء منها أو أي من التزاماته بموجب الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة من شركة كود انجينز وذلك بناءً على موافقة المشترك على كتابة هوية الشخص المقترح لأداء جميع الخدمات أو جزء منها أو التعاقد من الباطن معه. وتعتبر أي محاولة للتنازل عن هذه الاتفاقية بما ينتهك هذا البند باطلة. ويؤدي انتهاك المشترك لهذا البند إلى منح شركة كود انجينز الحق في إنهاء هذه الاتفاقية والسعي للحصول على تعويضات من المشترك.
7.15 تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المطبق في إمارة دبي وتفسر وفقًا لها، دون أي إشارة إلى أي قواعد اختيار أو تضارب في القوانين.
8.15 في حالة نشوب نزاع فيما يتعلق بهذه الاتفاقية بما في ذلك أي مسألة تتعلق بتحريرها أو صلاحيتها أو إنهائها، على الأطراف السعي لتسوية هذا النزاع بالتفاوض أولاً. وإذا لم تتم تسوية النزاع بالتفاوض خلال خمسة عشر (15) يوم عمل بعد تسليم طرف إخطار النزاع إلى الطرف الآخر، أو أي فترة أخرى يتفق عليها الطرفان كتابةً، فيجب إحالة النزاع إلى التحكيم ليتم حله نهائياً بموجب قواعد التحكيم التابعة لمركز دبي للتحكيم الدولي (“قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي”) بموجب هذا البند. اللغة المستخدمة في التحكيم هي اللغة الإنجليزية وعدد المحكمين ثلاثة (3) ومقر التحكيم هو دبي في الإمارات العربية المتحدة.
9.15 في حالة وجود بند أو شرط من هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ لأي سبب كان، فيجوز للمحكمة أو هيئة التحكيم إلغاء البند أو تعديله للوصول للغرض التجاري الذي أبرم الأطراف الاتفاقية لتحقيقه، وتظل بقية الاتفاقية سارية المفعول وقابلة للتنفيذ.
ابدأ اليوم
انظر كيف يساعد كيس إنجن مكتب المحاماة الخاص بك، في تنظيم وممارسة أعمالك بكفاءة.
