Maximizing-Collaboration

تعزيز التعاون والتواصل في شركات المحاماة مع كاسانجين

التعاون والتواصل الفعّال ضروريان لنجاح أي شركة محاماة. في عالمنا المترابط الحالي، غالبًا ما يعمل فرق المحاماة على قضايا معقدة تتطلب تعاونًا سلسًا بين أعضاء الفريق. كاسانجين، وهي منصة رائدة في مجال التكنولوجيا القانونية، تدرك أهمية العمل الجماعي وتوفر حلولًا للتعاون القوية تعزز الكفاءة وتعزز التواصل داخل شركات المحاماة.


تم تصميم ميزات التعاون في كاسانجين لجمع فرق المحاماة معًا، سواء كانوا يعملون في نفس المكتب أو عن بُعد. توفر المنصة مساحة مركزية يمكن لأعضاء الفريق أن يتعاونوا فيها، ويشاركوا المستندات، ويعينوا المهام، ويتواصلوا في الوقت الفعلي. وهذا يلغي الحاجة إلى رسائل البريد الإلكتروني المتناثرة والنسخ المتعددة من المستندات وقنوات الاتصال المنفصلة.


أحد المزايا الرئيسية لحلول التعاون في كاسانجين هو سهولة مشاركة المستندات. يمكن لفرق المحاماة تحميل ومشاركة المستندات بأمان داخل المنصة، مما يضمن أن الجميع لديهم الوصول إلى أحدث الإصدارات. وهذا يعزز الشفافية ويقلل الارتباك ويقضي على خطر العمل بمعلومات قديمة أو متناقضة.


توفر كاسانجين أيضًا ميزات إدارة المهام التي تمكن الفرق من تعيين المهام وتتبعها بكفاءة. يمكن لأعضاء الفريق تحديد المواعيد النهائية ومراقبة التقدم وتلقي إشعارات، مما يضمن أن الجميع يبقون على المسار الصحيح ويلتزمون بالمعلمات الهامة. وهذا لا يعزز فقط الإنتاجية، بل يعزز أيضًا المسؤولية داخل الفريق.


علاوة على ذلك، تسهل ميزات التعاون في كاسانجين التواصل في الوقت الفعلي بين أعضاء الفريق. تتضمن المنصة وظيفة الدردشة التي تسمح بالرسائل الفورية والمناقشات السريعة. يمكن لأعضاء الفريق طلب توضيح، ومشاركة الأفكار، والتعاون في المسائل المتعلقة بالقضية دون الحاجة إلى خيوط البريد الإلكتروني الطويلة أو أدوات الاتصال المنفصلة.


تعتبر حلول التعاون في كاسانجين مفيدة بشكل خاص للفرق المتنوعة التي تعمل على قضايا معقدة. مع وجود أعضاء فريق مختلفين يتمتعون بمجالات خبرة متنوعة، يصبح التعاون ضروريًا للاستفادة من المعرفة والخبرة الجماعية. تضمن كاسانجين أن جميع أعضاء الفريق يمكنهم إسهام خبرتهم، وتقديم المدخلات، والعمل معًا بسلاسة بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.


في الختام، تقوم حلول التعاون في كاسانجين بثورة في عمل الفرق في شركات المحاماة. من خلال توفير منصة مركزية لمشاركة المستندات وإدارة المهام والتواصل في الوقت الفعلي، يعزز كاسانجين التعاون، ويزيل العوامل غير الفعالة، ويعزز الإنتاجية. من خلال اعتماد كاسانجين، يمكن لفرق المحاماة أن تحقق أقصى استفادة من جهودها في التعاون، مما يؤدي إلى نتائج أفضل لعملائها ونجاح عام للشركة.


جرّب كاسانجين عن طريق حجز عرض توضيحي مع خبرائنا أو ابدأ فورًا بالتجربة المجانية.

Streamlining Legal Firm Operations

تبسيط عمليات الشركات القانونية: مزيد عن كيفية تعزيز كفاءة سير العمل المخصصة لـ كايسنجن

في صناعة القانون السريعة الخطى، الكفاءة هي المفتاح للنجاح. تسعى الشركات القانونية لتبسيط عملياتها وتحسين سير العمل لزيادة الإنتاجية وتقديم خدمة استثنائية للعملاء. وهنا تأتي دور كايسنجن منصة التكنولوجيا القانونية الحديثة الخاصة بنا. مع ميزة سير العمل المخصصة لدينا، يمكن لـ كايسنجن تمكين شركات المحاماة والأقسام القانونية من تعزيز الكفاءة والانتقال بعملياتهم إلى مستوى أعلى.


يدرك كايسنجن أن لدى كل شركة قانونية احتياجات فريدة وأنواع قضايا مختلفة. تتيح لهم ميزة سير العمل المخصصة تخصيص عملياتهم لتتوافق مع متطلباتهم المحددة. من خلال رسم مراحل القضية وتحديد المهام والأهداف اللازمة، يمكنك ضمان نهج مبسط ومنهجي للتعامل مع القضايا.


مع كايسنجن يمكن لشركات المحاماة والأقسام القانونية إنشاء قوالب لأنواع القضايا المختلفة، مما يتيح سير عمل ثابت وموحد. يوفر ذلك ليس فقط الوقت ولكنه يحسن أيضًا الدقة ويضمن عدم تجاوز الخطوات الحاسمة. من خلال أتمتة المهام المتكررة وتوفير تعليمات واضحة في كل مرحلة، تقلل ميزة سير العمل المخصصة لـ كايسنجن من احتمالية الأخطاء وتعزز الكفاءة العامة.


علاوة على ذلك، تعزز ميزة سير العمل لدينا التعاون والمسؤولية داخل الفرق القانونية. يمكن لأعضاء الفريق تتبع تقدم القضية وتعيين المهام والتواصل مع بعضهم البعض، كل ذلك داخل منصة مركزية. يعزز ذلك التعاون السلس ويقضي على التكدسات ويضمن أن الجميع على نفس الصفحة طوال دورة حياة القضية.


ميزة أخرى لسير العمل المخصص لـ كايسنجن هو قدرتها على التكيف مع أنواع القضايا الإقليمية. قد تكون للمناطق المختلفة متطلبات وعمليات قانونية محددة. يتيح كايسنجن لشركات المحاماة تكوين سير عملها للمواءمة مع تفاصيل المنطقة، مما يضمن الامتثال وانسيابية العمل عبر الاختصاصات المتعددة.


مع هذه الميزة، يمكنك تحسين عملياتك، وتقليل الأعباء الإدارية، وتوجيه الموارد بشكل أكثر فعالية. تؤدي سير العمل المبسطة إلى تسريع حل القضايا، وتحسين رضا العملاء، وزيادة الربحية. في النهاية، يتيح لك كايسنجن التركيز أكثر على تقديم خدمات قانونية استثنائية وأقل على المهام الإدارية المرهقة.


في الختام، تعتبر ميزة سير العمل المخصصة لـ كايسنجن تغييرًا كبيرًا في شركات وأقسام المحاماة.


ابق على اتصال حيث سنستكشف ميزات كايسنجن المتقدمة الأخرى خلال الأسابيع القادمة.


جربه بنفسك. شاهد كايسنجن في العمل من خلال حجز عرض توضيحي مع خبرائنا، أو ابدأ فوراً بالتجربة المجانية

1400 900

عرض خاص بمناسبة شهر رمضان: احصل على خصم 50% على برنامج كيسنجن – برنامج إدارة القضايا للمكاتب والإدارات القانونية

رمضان كريم! بمناسبة دخولنا هذا الشهر المبارك، نود أن نقدم عرضًا خاصًا لزملائنا المهنيين في المجال القانوني. نقدم لكم “كيسنجن”، برنامج إدارة القضايا المصمم خصيصًا للمكاتب القانونية والإدارات القانونية.


يسهل كيسنجن إدارة القضايا والمشاريع بكفاءة وفعالية، حيث يوفر ميزات مثل إدارة المستندات وتعيين المهام والتعاون في الوقت الحقيقي. إنه الحل المثالي للمحترفين القانونيين الذين يسعون إلى تحسين سير عملهم.


والآن مع شهر رمضان، نقدم خصمًا بنسبة 50% لأول 5 شركات تتواصل معنا. بإمكانكم الاستفادة من برنامجنا الحديث بسعر لا يقاوم. وإذا لم تتمكن من التأهل للحصول على الخصم الأول، فلا تقلق، نحن نقدم أيضًا خصمًا بنسبة 25% لأولئك الذين يستجيبون لاحقًا. هذا العرض متاح حتى نهاية شهر رمضان، لذا لا تضيع الفرصة.


لا تفوت هذه الفرصة لتحسين عمليات عملك وزيادة إنتاجيتك. كيسنجن هو الأداة المثالية لإدارة القضايا والمشاريع الخاصة بك، ومع خصمنا الخاص بشهر رمضان، أصبح الحصول عليه أكثر إمكانية.


للحصول على الخصم، ما عليك سوى الرد على هذا البريد الإلكتروني أو إرسال رسالة على واتساب. فريقنا متاح لتزويدك بمزيد من المعلومات ومساعدتك.

e-invoicing

ضرورة اتباع نظام الفوترة الإلكتروني القانوني في شركات المحاماة

نعيش حاليًا في حقبة رقمية، وإذا كانت شركتك لا تزال لم تخط أولى خطواتها في عالم الرقمنة، فقد آن الأوان لاتخاذ هذه الخطوة. وفي إطار مواكبة متطلبات العملاء المتزايدة باستمرار، من الضروري لشركات المحاماة الاندماج في العالم الرقمي وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة في غضون فترة زمنية قصيرة.


ولا يعني التحول إلى النظام الرقمي أتمتة طريقة سير العمل والتخزين السحابي الرقمي فحسب، بل يشمل أيضًا عملية فوترة فعالة. يجب على شركات المحاماة التخلي عن النمط التقليدي المتبع في مزاولة المهنة وعملية إعداد الفواتير التي تتضمن الفواتير الورقية. وبفضل التقدم التكنولوجي والتكنولوجيا القانونية، آن الأوان لإعداد الكمبيالات والفواتير إلكترونياً بغية التطور في المجال القانوني.


دعونا نلقي نظرة سريعة على ماهية الفوترة الإلكترونية. ببساطة، الفوترة الإلكترونية تعني نظام تستخدمه شركات المحاماة لإعداد الفواتير ومراجعتها وإرسالها إلى العملاء إلكترونيًا – وقد سهلت هذه العملية على الممارسين القانونيين أعمالًا معقدة.


من الفوائد الأكثر وضوحًا للفوترة الإلكترونية ما يلي: 


* تحسين دقة الفواتير عن طريق توفير الوقت 


وذلك من خلال أتمتة طريقة سير عمل الفوترة القانونية الذي يحول المهام اليدوية إلى مهام آلية. تتضمن هذه المهام التتبع الزمني وإعداد الفواتير وتسليمها. يعزز نهج أتمتة طريقة سير عمل الفوترة الإلكترونية القانونية للممارسين القانونيين الكفاءة ويساهم في توفير الوقت مقارنة بإعداد الفواتير يدويًا، مما يوفر بدوره أيضًا أموالًا لشركة المحاماة. 


* تحصيل الأموال بشكل أسرع وتحسين التدفق النقدي 


إن عملية إعداد الكمبيالات والفواتير إلكترونيًا تسد الفجوة التي تفصل بين الفواتير وتحصيل الأموال. وهذا يعني أنه من خلال عملية الفوترة الإلكترونية، يستطيع المحامون إرسال فواتير أكثر دقة ووضوحًا إلى العملاء لسداد قيمتها فورًا وذلك لانعدام وجود أي خطأ في أعمال الحسابات. كما تساعد الفواتير الإلكترونية الواضحة والدقيقة شركات المحاماة في توفير الوقت والحفاظ عليه وعدم تضييعه في اتصالات متكررة غير ضرورية لتوضيح أخطاء التنسيق أو تصحيحها. 


* الحصول على تجربة تتمحور حول العميل 


في ظل نمو المنافسة الرقمية في المجال القانوني، يتوقع الموكلون أن تكون تجربتهم محط اهتمام مكاتب المحاماة. يمكن لشركات المحاماة القيام بذلك بسهولة عن طريق الفوترة الإلكترونية من خلال توفير الشفافية والوضوح في هيكل الفوترة المستخدم لديها، مما يعزز زيادة مستوى الثقة.


* المساعدة في قرارات الأعمال التي تعتمد على البيانات 


يمكن لشركات المحاماة الآن من خلال الفوترة الإلكترونية تتبع بيانات الفواتير بسهولة وتتبع التحليلات القانونية الرئيسية بالإضافة إلى إعداد تقارير الفواتير القانونية لتكوين صورة واضحة عن مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالفواتير في شركة المحاماة مما يساعد في اتخاذ القرارات الهامة والمؤثرة لصالح الشركة.  


تحتل عملية الكمبيالات الإلكترونية والفواتير الإلكترونية مكانة مرموقة في المجال القانوني وندرك سبب ذلك تمامًا. وإذ بات تطبيق نظام الفوترة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية إلزاميًا، نفتخر بأن نعلن أننا نلتزم بقواعد حكومة المملكة العربية السعودية ولوائحها، وهذا أيضًا من ضمن الأسباب التي تحث كيسنجين على إبراز سمات نظام الفوترة الإلكترونية كجزء من استراتيجيتنا لمواصلة خدمة عملائنا. 

legal_contracts

خمس طرق لتصبح عقودك القانونية أكثر فاعلية


تزخر مهنة المحاماة بشتى أنواع العقود التي تشُكل إحدى الركائز الرئيسة لممارسة القانون. فإذا تعلق الأمر بالعقود الداخلية بين الموظفين أو تضمنت إبرام إحدى الصفقة التجارية الجديدة بمختلف الطرق، لا تقتصر أهمية العقود على تحديد الشروط والأحكام المتفق عليها بين الأطراف المتعاقدة فحسب، بل تُشكل أيضًا إحدى النقاط المشتركة الرئيسة التي تحكم العلاقة بين تلك الأطراف وتعمل على تعزيزها وتقويتها.


ولسوء الحظ، لا توفر العقود القانونية نفس شعور السعادة الذي يغمرنا أثناء الترحيب بأحد الموظفين الجدد داخل أروقة الشركة، أو عند إبرام صفقة تجارية جديدة مع أحد العملاء / الشركاء. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن العقود القانونية تفتقد إلى الحس العاطفي والشغف اللذان نشعر بهما في واقع الأمر عند إقامة علاقة عمل جديدة.


واستمر ذلك الأمر في الاتساع وأصبح أكثر تعقيدًا عندما بدأ معظم المحامين بالعمل عن بُعد وذلك بعد مشكلة تفشي الجائحة. ونتيجة تراجع التعاملات المباشرة مع العملاء، أصبحت عملية التعاقد يطغو عليها الإحساس بالملل، مما يجعلها تبدو وكأنها بعيدة كل البعد عن علاقة العمل وأطرافها.


وقد حان الوقت الذي يتحتم فيه على الفرق القانونية أن تبذل جهدها لتعمل على إعادة صياغة العقود حتى تتضمن تلك العقود بنودًا تتسم بكونها أكثر إنسانية وودية. وفي سبيل ذلك تم تحديد الخطوات الخمس التالية التي يمكن أن تضيف عاطفة إلى العقود القانونية والتي يجب أن تحوز على قدر كبير من اهتمامك: 


* استخدم علامتك التجارية


تقضي الشركات وقتًا طويلًا في تطوير العلامة التجارية الخاصة بها والمنصات الرقمية التي تمثلها داخل وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والوثائق الأخرى المختلفة. فما هو المانع من استخدام العلامة التجارية في عقودك أيضًا؟


نظرًا لأن الناس يدركون بالفعل علامتك التجارية، سيكون من الأسهل بكثير التواصل مع الموظفين والعملاء أو العملاء المحتملين في شكل عقود أيضًا. بدلاً من استخدام لغة قانونية معقدة مليئة بالمصطلحات اللغوية التي تربك الطرف الآخر وتستغرق وقتًا طويلاً لفهمها، تساهم بضع صفحات مكتوبة باللغة الودية السهلة على إنشاء علاقة جديدة راسخة بشكل أسهل. 


* الشفافية تلعب دورًا محوريًا 


يُعتبر إدراج أهم النقاط في متن العقد من الأخطاء الشائعة في العقود القانونية. وحينها لا يقتصر العقد على كونه معقدًا وسببًا في إهدار الوقت فحسب، بل يدفع أيضًا الطرف الآخر أيضًا إلى فقدان الاهتمام بتوقيع العقد وبالتالي تأخير إبرام الصفقة.  


يجب على الفرق القانونية ذكر أهم التفاصيل في بداية المستند حتى يتوفر للطرف الآخر الوقت الكافي ويصبح قادرًا على اتخاذ القرار بسهولة. كما يجب التنويه أن هذه الخطوة لها أهمية كبيرة في إبرام الصفقات التجارية.  


* إبراز السعادة والعواطف 


لا توجد قاعدة صارمة ومُلزمة مفادها أن جميع العقود يجب أن تبدو شديدة الرسمية والروتينية. على النقيض من ذلك، يجب أن تستخدم العقود الخاصة بك نفس اللهجة البشرية الودية التي تستخدمها على وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة سواء كنت ترحب بموظف جديد في شركتك، أو تهنئ عميلاً وشريكًا جديدًا للانضمام إلى عملك، يجب أن يعبر العقد القانوني بالقدر المناسب على الشعور بالفرح وذلك من شأنه أن يجعلهم يشعرون وكأنهم يتعاملون مع فريق مخضرم بدلاً من منظمة عادية مجهولة الهوية. 


وتحوز هذه الخطوة على حظًا وافرًا من الأهمية عند إجراء الاجتماعات عبر الإنترنت بدلاً من الاجتماعات المباشرة. يحتاج الطرف الآخر إلى الشعور بالترحيب، وعند إضافة لمسة إنسانية وصوت ودي إلى عقودك تكون قد أتممت المهمة بنجاح. على سبيل المثال، إذا كنت توظف موظفًا جديدًا، يمكن للفرق القانونية محاولة إضافة بعض المعلومات الشخصية الودية التي ربما أعرب عنها الموظف أثناء المقابلة مما يجعل العقد أكثر ودية وسيعود عليك ذلك بالنفع.  


* اجعل خطواتك وتوقعاتك أكثر وضوحًا 


بعد استخدام اللغة الودية في العقود القانونية الخاصة بك، فإن الخطوة التالية التي يجب على الفرق القانونية الالتزام بها هي توضيح التوقعات. حيث أن الطرف الآخر بحاجة إلى معرفة الخطوات التالية لتوقيع العقد. 


على سبيل المثال، إذا كنت قد أبرمت اتفاقية مع عميل جديد، فيجب أن يشير العقد القانوني الخاص بك إلى الخطوات التالية المتضمنة مثل توضيح الخطوات الخاصة بإعداد العميل وتدريبه، اعتمادًا على طبيعة أنشطة عملك التجاري. وتكمن الخطو التالية في توفير الفرص لعملائك حتى يكونوا قادرين على المشاركة في كل خطوة وذلك من خلال التأكد من أن أعضاء فريقك على اتصال دائم بهم فيما يتعلق بكل خطوة وبذلك تكون الخطوات واضحة للجميع وتتسم بالشفافية الكاملة. 


* جوهرية الشكل 


يجب أن يكون عقدك القانوني موسومًا بشكل ثابت لذا يجب أن تتأكد من استخدام شعار شركتك وألوان علامتك التجارية وتوضيح الأهداف في محتوى العقد، وذلك حتى تجعل العقد القانوني متميزًا ومختلفًا عن العقود الأخرى. 


بالإضافة إلى جميع النقاط المذكورة أعلاه، تأكد من استخدام الأتمتة لتسهيل العملية برمتها. من خلال الأتمتة، يمكن للفرق القانونية إنشاء قوالب وتصميم العقود لجعلها تبدو أقل رسمية وأكثر ودية. 

digital_marketing

تعرف على طريقة الإعلان عن مكتب المحاماة في انطلاقته الجديدة


أخيراً، وبعد تعاقب سنوات من العمل الدؤوب والتفاني، رأى مكتبك النور. ما تحتاجه الآن أن يعرفك القاصي والداني ويعلم عملاء المستقبل أنه صار لك موطؤ قدم في مجال المحاماة. ما يتطلب الأمر الآن العثور على إستراتيجية وأدوات مناسبة للإعلان عن انطلاقته من خلال إحداث ضجة إعلامية أشد ما تكون الحاجة إليها، والتأكد من أن إعلانك يتماشى مع حملة تسويق مكتبك الحالي. 


يبدو الأمر معقداً، أليس كذلك؟ لا، إنه ليس كذلك، إذ نضع خدماتنا بين يديك لمساعدتك خطوة بخطوة لنجعل نجاحك سهل المنال. 


تتمثل النقطة الأهم التي يجب مراعاتها في إنشاء إستراتيجية متعددة الجوانب تحمل في جعبتها أساليب رسمية وغير رسمية للإعلان عن مكتبك الجديد. كما تحتاج أيضاً إلى التفكير في استراتيجية من شأنها أن تساعدك في الوصول إلى الغالبية العظمى من العملاء والجماهير المحتملين، سيحدث ذلك وفق خطة استراتيجية حيث تضع نصب عينيك الهدف الرئيس من الإعلان المتجسد في جذب الأعمال والعملاء إلى المكتب الجديد. كما أن جعل عملائك الحاليين على علم بالمكتب الجديد، إلى جانب توعية العملاء المحتملين بوجود المكتب يُعد لفتة ذكية. 


تساعد قائمة الاستراتيجيات أدناه في التوصل إلى فكرة: 


* تحرير بيان صحفي 


تعد هذه الطريقة واحدة من أكثر الطرق تقليدية ورسمية للإعلان عن إطلاق مكتب المحاماة الجديد، إلا أنها تضمن تحقيق نتائج. إن تحرير البيان الصحفي الذي يتضمن الإعلان عن المكتب الجديد بطريقة استراتيجية من شأنه أن يساعد في الوصول إلى جماهير واسعة ومستهدفة، وجذب انتباه وسائل الإعلام، والمساعدة في إنشاء علامتك التجارية، وزيادة حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني لمكتبك الجديد. 


* وسائل التواصل الاجتماعي 


في ظل الثورة الرقمية التي يشهدها عصرنا، أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي نجاعتها بوصفها أداة غير مكلفة للمحامين. يفيد تقرير مسح التكنولوجيا القانونية ABA 2020 أن حوالي 29 ٪ من الأشخاص الذين خضعوا لاستطلاع الرأي بأنهم يحصلون على عملاء عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالهم. كما أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً أنها قناة مذهلة للترويج وزيادة مدى وصول إعلان مكتب المحاماة في انطلاقته الحديثة. يمكنك أيضاً إضافة أيقونات الوسائط الاجتماعية لديك في البيان الصحفي مما يساعد أيضاً في نشر المعلومات أكثر. 


تندرج هذه الطريقة في العادة ضمن فئة التسويق. إذا تمكنت من تسويق علامتك التجارية بالطريقة الصحيحة، فستجري الأمور على ما يرام. تتضمن بعض النقاط التسويقية التي تحتاج إلى مراعاتها بصورة أساسية ما يأتي: 


العلامة التجارية للمكتب: يتطلب الأمر الوضوح في عرض البيع الاستثنائي ورسائلك التي لا مثيل لها، بالإضافة إلى استخدام أدوات مثل شعار مكتبك والتواجد عبر الإنترنت للمساعدة في نقل هذه النقطة. 


الموقع الإلكتروني للمكتب: يأتي موقع المكتب بصورة أساسية في مقدمة ما يراه العميل عند البحث عن المكتب، مما يجعل إنشاء موقع قوي على الشبكة مطلباً ملحاً، بالإضافة إلى مُحسّنات محرّكات البحث القوية والتصميم المحبب والمحتوى الفعال إلى جانب الصور عالية الجودة مما يجعل موقع المكتب بارزاً ويترك انطباعاً مؤثراً لدى الزوار. يجب أن تكون الخدمات التي تقدمها على الموقع واضحة حتى يكون لدى العملاء المحتملين تصور عنه، بالإضافة إلى توفير أرقام اتصال دقيقة. 


الدلائل القانونية: التأكد من إدراج المكتب في الدلائل القانونية المتاحة التي من شأنها أن تسهل على العملاء المحتملين العثور على مكتبك. تعد الأدلة القانونية عبر الإنترنت أدوات تسويق رائعة، لذا يجدر التأكد من الاستفادة منها. 


قنوات التواصل الاجتماعي: في عالمنا اليوم، من المهم الحضور القوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لذا يجب التأكد من فعل ذلك على Twitter وLinkedIn وكذلك Facebook. 


* إعلانات Google 


تبقى إعلانات Google واحدة من أكثر الطرق فعالية لنشر علامتك التجارية في السوق. يتضمن ذلك إعلان “الدفع عند النقر” [PPC] حيث يكون السداد لمرة واحدة ويساعد في ظهور إعلان المكتب في نتائج البحث على الشبكة عند إجراء أي عملية بحث. تُعد إعلانات الدفع عند النقر (PPC) إعلانات مستهدفة، مما يعني أن الجمهور المعني فقط يمكنه رؤية إعلانك على Google، وهذا يشير بدوره إلى أن العملاء المحتملين الذين يجري إنشاؤهم مؤهلون بنسبة عالية. بالإضافة إلى ذلك، تساعد إعلانات Google أيضاً في توجيه حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني للمكتب الجديد والذي يمكن أن يكون ذا قيمة لعملك.  


يستحق مكتبك الجديد أفضل ما يصب في صالح نشاطه، وسواء كان خيارك إنشاء بيان صحفي أو المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام أي طرق أخرى، تأكد من وضع استراتيجية صحيحة لها. 

utilization_rate_blog

إليكم سبب أهمية حساب مكتب المحاماة معدل الاستخدام

يعد حساب معدل الاستخدام في المقام الأول جزءاً لا يتجزأ من نجاح أي مكتب محاماة في حساب إيراداته. وهو ما جرت به العادة في مجال ممارسة القانون إذ تحسب إيرادات مكتب المحاماة من خلال احتساب ساعات المحامين التي يمكن تحرير فواتير بها مقابل الساعات التي لا يمكن تحرير فواتير بها، مما يتيح لمكتب المحاماة قياس الإنتاجية المستمرة، جاعلاً من معدل الاستخدام أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسة التي يجب على شركات المحاماة تتبعها. 


من الناحية الإستراتيجية، يحتسب معدل الاستخدام لمكتب المحاماة عن طريق حساب الساعات التي يمكن تحرير فواتير بها ثم تقسيمها على عدد ساعات العمل الفعلي في اليوم. فعلى سبيل المثال، إذا كان لدى مكتبكم معدل استخدام بواقع 31٪، فهذا يعني أن مكتبكم تمكن بسهولة من ضمان 2.5 ساعة يمكن تحرير فواتير بها في يوم عمل عادي مدته 8 ساعات، وهو ما يمثل من الناحية الإحصائية متوسط معدل الاستخدام لمكاتب المحاماة وفقاً لتقرير التوجهات القانونية لعام 2021. 


ومع ذلك، من المهم للغاية ملاحظة أن معدل الاستخدام المحسوب لمكتب المحاماة لديكم لا يحدد أداء المحامي. ينبغي ألا ننسى أن المحامين والممارسين القانونيين يقومون بدورهم الكامل في مساعدة الآخرين في أمورهم القانونية، وأن مؤشر الأداء الرئيسي المرتبط بالإيرادات لا يحدد مدى رضا العميل والخبرة التي تركز على العميل. تكمن فعالية معدل الاستخدام فقط لتقييم عمليات مكتبكم الجارية. 


وفقًا لاستطلاع أجريناه على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، 88٪ من الممارسين القانونيين يعتقدون أنه من المهم لشركات المحاماة حساب معدل الاستخدام في حين ان 11٪ لم يوافقوا. هذا يعني أن أهمية حساب معدل الاستخدام يتم التعرف عليها تدريجياً. 


بعبارات بسيطة، من شأن حساب معدل الاستخدام أن يوفر للمحامين والممارسين القانونيين رؤية دقيقة للبيانات والمعلومات المهمة، والتي يمكنهم بناءً عليها اتخاذ قرارات أعمال سليمة. على سبيل المثال، سوف يمنحهم هذا لمحة عامة عن الخدمة القانونية التي يمكن أن تكون ذات ربحية قصوى محتملة. 


الآن وبعد أن وضح سبب أهمية حساب معدل الاستخدام لمكاتب المحاماة، لنلق نظرة على بعض طرق زيادته بفعالية – العامل الأول والأهم الذي يجب مراعاته هو تتبع معدل استخدام مكتب المحاماة لديكم. بمجرد تسجيل ذلك بوضوح، من الضروري تعيين منبه تقويمي لتسجيله بانتظام دون أي تأخير، والذي يمكن أن يكون أسبوعياً أو نصف شهري أو شهرياً وفقاً لأهدافكم. 


ثانياً، من الضروري لمكاتب المحاماة تحديد هدف مخصص لها. على سبيل المثال، إذا كان هدفكم هو تحقيق معدل استخدام بنسبة 45٪ ، فيجب عليكم تسجيل ذلك وتعيين إشعارات التتبع وفقاً للهدف. 


بالإضافة إلى ذلك، إن تتبع الوقت نسبي بصورة مباشرة وبنفس أهمية مؤشرات الأداء الرئيسة لمكتب المحاماة، مما يعني أنه يجب أن يسيرا جنباً إلى جنب. يجب إعطاء الأولوية لتتبع الوقت خاصة في حال إدراككم أهمية تتبع معدلات الاستخدام. 


ليكن نصب أعينكم أن تتبع الوقت والساعات التي يمكن تحرير فواتير بها ومعدل استخدام مكتب المحاماة لديكم لم يكن أسهل من أي وقت مضى – يعود الفضل في ذلك إلى “ليجال تيك” وظهور أنظمة إدارة الممارسة القانونية. إن أتمتة مكتب المحاماة لديكم باستخدام نظام سحابي رقمي يعني أنكم ستقللون من مقدار الوقت الذي تقضونه عادةً في العمل الذي لا يمكن تحرير فواتير به، والذي سيساعد بدوره المحامين على تحقيق إنتاجية وكفاءة أعلى مما سيخلق أيضاً تجربة فريدة تركز على العميل. 

kyc_blog

كيف تساعد التكنولوجيا القانونية والأتمتة شركات المحاماة على الامتثال لنهج “اعرف عميلك”

مع تزايد متطلبات الامتثال القانوني، تزداد كذلك المخاطر التي تتعرض لها شركات المحاماة باستمرار. يشير اختصار “كيه واي سي” إلى عبارة “اعرف عميلك” الذي يشير إلى عملية التحقق من هوية العملاء المحتملين المعنيين.


أصبح نهج “اعرف عميلك” إجراءً بالغ الأهمية حيث يساعد الشركات على التعرف على العملاء ذوي النوايا الإجرامية مما يساعدها على حماية أعمالها من المعاملات المالية غير المشروعة. كما يضطلع نهج “اعرف عميلك” بدور رئيسي في القضاء على المخاطر المرتبطة بالجرائم مثل غسل الأموال والرشوة والاحتيال وغير ذلك.


وقد شهدت لوائح الامتثال القانوني ومكافحة غسل الأموال تطورًا كبيرًا وشمل هذا التطور المجال القانوني أيضًا، وبناء على ذلك فقد استفادت شركات المحاماة من التكنولوجيا للتعامل مع عملية الامتثال القانوني لنهج “اعرف عميلك” بالكامل من خلال الأتمتة، لا سيما عندما يتعلق الأمر ببذل العناية الواجبة للعملاء والتأهيل الذي عادة ما يستغرق وقتًا طويلاً ومعقدًا.


وفقًا لمسح أجرته تومسون رويترز، فإن متوسط المدة التي يستغرقها العميل في التأهيل هي 26 يومًا، حيث تتصل البنوك بالعملاء في المتوسط من 4 إلى 5 مرات لطلب الوثائق. تشمل هذه العملية الطويلة مجالًا للخطأ البشري والذي يمكن القضاء عليه تمامًا من خلال الرقمنة.

CTA_kyc_blog_arabic

توفر الرقمنة والأتمتة مزايا متعددة عندما يتعلق الأمر بالامتثال لقواعد ولوائح “اعرف عميلك” و “مكافحة غسل الأموال”. يستفيد نهج “اعرف عميلك” المُؤَتْمَت من التكنولوجيا القانونية ويضمن استيفاء عملائك للمعايير التنظيمية دون أي متاعب. تتضمن بعض الفوائد الرئيسية للامتثال القانوني لنهج “اعرف عميلك” المُؤَتْمَت خفض التكاليف وزيادة الكفاءة وتقليل المخاطر وإمكانية التوسع وتحسين تجربة العملاء واستطاعة التغذية وغير ذلك. والأهم من ذلك، تساعد الأتمتة في إعفاء العملاء من العبء الإداري الثقيل المتمثل في تجميع المعلومات والبيانات والمستندات التي تطلبها البنوك.


تسمح الأتمتة بإجراء الفحوصات الأساسية الشاملة التي يتطلبها الامتثال القانوني في نهج “اعرف عميلك” و “مكافحة غسل الأموال” بشكل أسرع وأفضل، وبالتالي تحسين جودة النتائج وزيادة الإنتاجية وتوفير الوقت بصورة كبيرة.

chat-bot

لماذا تُعد روبوتات الدردشة القانونية (شات بوت) مطلباً في مكاتب المحاماة اليوم

يتضمن روتين العمل المعتاد للمحامين ساعات طويلة من العمل والالتزام بالقضايا القانونية والتواصل مع أعضاء الفريق والأطراف الخارجية بين أخذ وردّ، بالإضافة إلى تكريس الوقت للواقع الضخم للعمل في مجال القانون مثل الاستراتيجية والابتكار. 

 

مع كثرة المهام أمام المحامين، يصعب على المحامين الرد على الاستفسارات الجديدة فوراً، مما يؤدي إلى فقدان عميل محتمل. وفقاً لتقرير التوجهات القانونية لعام 2020 الصادر عن ” كليو”، يتوقع 79٪ من العملاء الجدد المحتملين رداً من المحامين أو مكتب المحاماة في غضون 24 ساعة من التواصل معهم. يشير ذلك إلى أن الاستجابة الفورية تظل أحد أهم العوامل التي يبحث عنها العملاء أثناء البحث عن محام عبر الإنترنت. 

 

ومع ذلك، فقد غيرت التكنولوجيا الطريقة التي يمارس بها المحامون والممارسون القانونيون القانون. تتمثل إحدى الطرق المبتكرة مؤخراً للتواصل مع العملاء المحتملين الجدد عن طريق روبوتات الدردشة القانونية. تُعرف روبوتات الدردشة القانونية بأنها السباقة للمهنيين القانونيين، حيث توجه روبوتات الدردشة العملاء الجدد إلى الشخص المناسب في مكتب المحاماة الذي يتعاملون معه. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لروبوتات الدردشة أيضاً الإجابة على الأسئلة من تلقاء نفسها بالإضافة إلى أتمتة العمليات وتسهيلها. 

 

بعبارة أبسط، تُعد روبوتات الدردشة القانونية أداة أتمتة موفرة للوقت يستضيفها الموقع الإلكتروني لمكتب المحاماة وتكون متاحة للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يعزز الدردشة الحية القانونية لإنشاء تجارب تركز على العميل للعملاء المحتملين الجدد من خلال ردود مؤتمتة وفورية. يتجلى التطبيق الأمثل لذلك عندما لا يتمكن المحامي من الرد فوراً في وقت مثوله أمام المحكمة أو كان عليه عقد اجتماع مع أحد العملاء للعمل على آخر المستجدات لقضية ما. 

 

تتضمن بعض المزايا الرئيسة التي توفرها روبوتات الدردشة القانونية ما يأتي: 

 

  • الأتمتة التي تساعد على توفير الوقت والمال 

من خلال أتمتة المهام المعقدة، يمكن للمحامين إيلاء تركيز أكبر على المهام القانونية القابلة للفوترة التي توفر الكثير من الوقت لجميع المعنيين بالقضية. كما تعمل روبوتات الدردشة أيضاً عمل موظف الاستقبال في مكاتب المحاماة الافتراضية. 

 

  • تعزيز كفاءة مكاتب المحاماة وربحيتها 

لا يقتصر دور روبوتات الدردشة القانونية على الرد الفوري على استفسارات العملاء، بل إنها توفر أيضاً وقت المحامين للرد على رسائل البريد الإلكتروني أو ترتيب اجتماع مع عميل جديد محتمل بين أخذ وردّ. تستطيع روبوتات الدردشة الخاصة بمكاتب المحاماة الآن أتمتة عملية قبول العميل وتحويلها إلى طريقة أكثر ربحية للارتباط مع العملاء بسرعة. 

 

  • توفير ميزة تنافسية 

من الأهمية بمكان لمكاتب المحاماة في عصرنا الرقمي أن تظل في صدارة المنافسة وتلبي طلبات العملاء من خلال بعض الطرق المبتكرة، ومنها روبوتات الدردشة القانونية التي توفر للعملاء استجابة فورية. كما تساعد روبوتات الدردشة في الحجز المؤتمت مما يترك انطباعاً إيجابياً لدى العميل لعدم الحاجة إلى انتظار محامٍ بشخصه للرد عليه وحجز موعد للاجتماع. 

 

  • تحسين تجربة تركز على العميل 

يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة القانونية في الاحتفاظ بمعلومات العملاء الدائمين، مما يخلق تجربة استثنائية تركز حول العميل. علاوة على ذلك، يمكن برمجة روبوتات الدردشة على الموقع الإلكتروني لمكتب المحاماة لتقديم دراسات حالة موجزة، والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالقضية والأسئلة الشائعة العامة، بالإضافة إلى حجز مواعيد للمتابعة مع المحامين. 

digital_marketing

أهمية التسويق الرقمي وأدوات التقنية لشركات المحاماة

إن عصرنا الحالي عصر رقمي وقد أدركت مجالات الأنشطة أهمية التسويق الرقمي لتوسيع أعمالها التجارية. وأصبح هذا الأمر ضروريًا لا سيما في عالمنا اليوم عندما تحاولون باستمرار جذب العملاء على نطاق عالمي وبتكاليف أقل. 

 

ولا يختلف المجال القانوني في هذه الحال. يعد التسويق الرقمي مهمًا للغاية في عالمنا الرقمي اليوم الذي يتميز بوتيرته السريعة لتحقيق المزيد من المعاملات التجارية وعمليات البيع المحتملة والوصول إلى العملاء المحتملين على نطاق أوسع. انتشر مصطلح “شركة المحاماة الاجتماعية” خلال جائحة 2020 عندما شهد المجال القانوني إنشاء محتوى وتواجد عبر الإنترنت أكثر من ذي قبل وذلك لتسويق شركات المحاماة على المنصات الاجتماعية الرقمية. 

 

وفقًا للدراسة التي أجرتها شركة استشارات التسويق عبر الإنترنت Good2BSocial، أشارت الدراسة إلى أنه في عام 2020، شاركت ما يقرب من 200 شركة محاماة في فعاليات وسائل التواصل الاجتماعي وأنشطتها، وطورت بشكل فعال استراتيجيات عبر مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي. كما تفيد الدراسة أن شركات المحاماة أصبحت أكثر إبداعًا منذ الوباء، حيث تستخدم المحتوى التفاعلي ومقاطع الفيديو لإشراك جماهير جديدة وجذبها.  

 

وبحسب تقرير الدارسة، تشارك شركات المحاماة بنشاط اجتماعي على مختلف المنصات مثل منصة لينكد إن وتويتر وفيسبوك وإنستغرام ويوتيوب، وتستفيد ما يقرب من 80% من شركات المحاماة من الندوات التي تُعقد عبر الإنترنت وتنشئ 38% من شركات المحاماة نشرات صوتية وتمتلك 42% من الشركات حساب على إنستغرام. وذلك مجرد بداية لمصطلح “شركة محاماة اجتماعية”.

 

وفي حين تساعد منصات التواصل الاجتماعي شركات المحاماة على التمتع بتواجد اجتماعي في هذا السباق التنافسي رقميًا، فإن المهم حقًا هو امتلاك استراتيجية تسويق رقمية مقنعة تساعد على تحقيق الأهداف. ونقوم اليوم بإدراج 5 مكونات رئيسية للتسويق الرقمي لتكون بمثابة دليل إرشادي لشركتكم: 

 

  • تصميم الموقع الإلكتروني وتطويره 

يعتبر الموقع الإلكتروني ضروريًا لشركات المحاماة حيث يترتب على ذلك بناء علامة تجارية وسمعة للشركة. في المجال القانوني، نظرًا لأن الكثير من الأعمال تأتي في الغالب من عملاء محليين، فإن الموقع الإلكتروني القوي سيوفر لهم المعلومات الأساسية حول تاريخ شركتكم القانونية والخدمات التي تقدمها ومعلومات الاتصال الخاصة بها. 

 

  • تحسين محرك البحث

يعد تحسين محرك البحث هو أهم أداة للتسويق الرقمي. سيساعد تحسين محرك البحث (SEO) شركات المحاماة على الظهور في محرك البحث من خلال تحسين كل عنصر موجود في الموقع الإلكتروني والمحتويات الأخرى. كما سيساعد تحسين محرك البحث على نمو الأعمال بالاستراتيجية الصحيحة والحملات القوية على وسائل التواصل الاجتماعي. 

 

  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعتبر أحد جوانب وسائل التواصل الاجتماعي ويمكنكم تحقيق النجاح فيه من خلال إنشاء محتوى خاص بالمجال لجذب الجمهور. وقد أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي نجاحها الكبير فيما يتعلق بالدعاية الشفهية. ويرجع ذلك لفعالية الجميع تقريبًا على وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك العملاء المحتملين، مما يعني ضرورة إنشاء ملف تعريف احترافي لكم على منصات التواصل الاجتماعي. 

 

  • تسويق المحتوى 

يُقال دائما “المحتوى هو الملك” وندرك سبب ذلك. يمثل تسويق المحتوى نجاح حملات وسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي نشر مقالات إعلامية فريدة وعالية الجودة وصفحات الويب والمدونات إلى زيادة المشاركة والتفاعل من الجمهور. تعتبر المدونات ضرورية بالإضافة إلى أنها تعمل كمنصة العلاقات العامة لديكم في شركة المحاماة، مما يساعد على التواصل مع المزيد من العملاء المحتملين الذين لديهم متطلبات قانونية. كما يساعد تسويق المحتوى في التعرف على العلامة التجارية. 

 

  • الدعاية 

تعتبر العلامة التجارية الفعالة من خلال الإعلانات الرقمية أمرًا بالغ الأهمية لشركات المحاماة في عالمنا اليوم. تساعد إعلانات جوجل المدفوعة، مثل الحملات الإعلانية بنظام الدفع بالنقرة [PPC]، شركات المحاماة على الظهور على رأس محرك البحث في جوجل، مما يجذب انتباه الأشخاص الذين يبحثون عن خدمات قانونية ومحامين على الفور. أما على وسائل التواصل الاجتماعي فتعمل الإعلانات كلوحات إعلانية رقمية لشركات المحاماة. 

 

ما يمكن القيام به لشركتكم: 

 

  • الحملات التي يحركها المحتوى 

يعد أحد أساليب التسويق الرقمي الأولية والفعالة التي تساعد على تعزيز عمليات البيع المحتملة الطبيعية الداخلية بمعدل تحويل أعلى.

 

  • تحسين محرك البحث وتحسين وسائل التواصل الاجتماعي

حملات مدفوعة بالنقرة للمساعدة في زيادة دخول الموقع وزيادة جذب الزوار للموقع. 

 

  • تدفقات المبيعات  

تعد إدارة علاقات العملاء المحترفة أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة شركتكم على تحديد العملاء المحتملين وفهم احتياجاتهم وترتيب أولويات عمليات البيع المحتملة وفقًا للمتطلبات والهدف. كما يساعد ذلك في عملية قبول العملاء وجدولة العملاء ومتابعتهم وتتبع الإيرادات وغير ذلك الكثير. 

 

  • المشافهة التسويقية 

تظل الإحالات من العملاء الراضين واحدة من أكثر الاستراتيجيات نجاحًا للحصول على عملاء محولين تقريبًا. 

 

ستساعد أساليب التسويق الرقمي الأساسية المذكورة، وإن كانت مهمة للغاية، في بناء إستراتيجية رقمية قوية لشركتكم للبقاء في صدارة منافسيكم. من الأهمية بمكان أن يقوم الممارسون القانونيون في شركة المحاماة لديكم برقمنة قوانينهم وممارساتهم القانونية على الخريطة الإلكترونية حتى يتمكن العملاء من العثور عليكم بطريقة أسهل وأكثر كفاءة.